불만 응대 기록·답변 틀 양식

불만 접수부터 처리 기한·기한 내 처리율·답변 문장까지 한 번에 관리하는 기록표

이렇게 써요

1. 심각도를 고르면 처리 기한이 자동으로 계산돼요
2. 처리일을 넣으면 기한 내 완료인지 바로 표시돼요
3. 유형·해결 방법을 고르면 답변 문장이 완성돼요

양식마다 빈 양식과 작성 예시가 함께 들어 있어요. 법률·세무가 걸린 부분은 전문가와 꼭 확인하세요.

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